オーダーについて

オーダーは本ウェブサイトを通してのみ受け付けております。
オンラインオーダーに関して質問がある場合はこちらよりお問い合わせください。

お客様からご注文をいただいたのち、ご決済確定の前にこちらから確認メールをお送りいたします。そちらのメールの内容についてご返信をいただいたのち、ご決済確定とオーダー制作（在庫のある商品については配送のご準備）に進んでまいりますので必ずメールのご確認をお願いいたします。

オンラインでご注文いただいた商品を直営店にてお受け取りご希望の場合は
オーダー時に備考欄にコメントを添えてください。商品が揃い次第ご連絡差し上げます。

またwebsite上では在庫のある商品でも、店頭と在庫は共有されておりますためタイミングによってはお品切れしてしまうこともございます。その場合はご注文確認の際にお知らせいたします。

当ウェブサイトで販売されている商品はすべて個人のご使用のみを目的としており、転売を目的としたものではありません。転売目的と判断されたご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

 

商品の在庫がない場合

商品ページに'in-stock'の表示がない限り、すべての商品はお客様にご注文いただいてからNYのアトリエにて、ひと工程ずつ制作いたします。ご希望の商品の具体的な納期につきましては各商品ページをご参照ください。`リードタイム'とは制作にかかる所要時間を表しており、配送にかかる期間は含まれませんのでご注意ください。お急ぎの場合、また「いつまでに必要」という特定のお日にちがおありの場合はこちらからご相談くださいませ。日程によってはお急ぎの料金が必要な場合がございますので、そちらも含めて可能な限り対応させていただきます。

 

受注オーダーに要する時間

在庫にない商品は制作に約２ヶ月ほどお時間をいただきますので、お手元に届くまでに約2~2.5ヶ月かかります。お急ぎの場合は出来る限り対応いたしますので、オーダーされる前に納期をお問い合わせください。日程によっては、別途、お急ぎの料金が必要な場合がございますので、そちらも含めて可能な限り対応させていただきます。

 

受注オーダーのキャンセル

ご注文後の変更・キャンセルは制作がスタートする前（ご注文後２４時間以内）に書面でご連絡いただく必要があります。1点ずつお客様のご注文に合わせて一からお作りしているため、制作スタート後のサイズや素材の変更やキャンセルは一切お受けいたしかねます。

 

お支払い方法

Visa、MasterCard、American Expressによるクレジットカードのお支払い、
また弊社指定の銀行口座へのお振込みも可能です。
お振込のお手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

  

消費税

各ページに表示の価格は、日本国内の消費税10%が含まれております。

 

個人情報の安全性

 Satomi Kawakita Jewelryではオンラインショップをご利用いただくお客様の個人情報保護のため、万全のセキュリティ体制を整えております。