ご購入後のお取り扱いについて
取り扱い説明
Satomi Kawakita Jewelryのアイテムは繊細なデザインのものが多く、加重をかけることによって変形が生じる場合がございます。外部からの衝撃が加わる恐れがある際には外していただき、また無理な力で引っぱるなどしないようお取り扱いには十分ご注意ください。
香水やヘアスプレー等はジュエリーをお着けになる前にご使用ください。また、水泳をするとき、化学薬品を使用して掃除をする際にはジュエリーを外して頂きますようお願いいたします。金属の種類や石の特性などにより注意事項が異なりますので以下の取り扱い説明をご確認いただき、ぜひ美しい状態で長くご愛用ください。
[シルバー]
シルバーは元々汗やホコリ、空気に触れる事によって変色を起こす性質があります。ご使用後は柔らかい布などを使って、表面についた汗・汚れ・水分を軽く拭き取った後、ビニールパウチなどの密閉した容器にしまい、空気中に長時間放置しないようにしてください。一度変色してしまった銀製品は市販のシルバー磨き（液体のものの方が細かい部分にまで浸透するので、繊細で入り組んだデザインには液体がお勧めです）を使ってお手入れをすることで本来の色に近づけることも可能です。また、あえて黒く酸化させているデザインについては、シルバー磨きを使うことで黒く酸化している部分の色が薄れてしまいます。液体のシルバー磨きや研磨剤の入った磨き布のご使用はお避けください。尚、温泉に入っている特殊な成分がシルバーの変色を促すことがありますので、温泉での着用は控えていただくと安心です。
[金／プラチナ]
シルバーのように空気中に放置する事で変色することは一般的にはありませんが、永く美しく愛用して頂くため、ご使用後は柔らかい布などで表面についた汗・汚れ・水分を軽く拭きとった後、湿気の少ない涼しい場所に保管されることをお勧めしております。直営店では、超音波洗浄機を使ったお手入れも承りますのでぜひお持ちください。超音波洗浄はジュエリー自体に負荷をかけず、繊細な振動で細かい部分の汚れをくゆり出すことができますので、美しい輝きが蘇ります。ただし、ブラックロジウム（黒メッキ）を使用している製品に関しては、超音波洗浄機や研磨剤の入った磨き布・液体クリーナーなどを使用することによってメッキの色が薄れる事がございます。ご使用はお避けください。
[ダイヤモンドほか石つきのアイテム]
汗や汚れによって、本来持つ石の輝きが損なわれる事がございます。その場合は研磨剤の入っていない柔らかい布でやさしく拭いて磨いてください。パールや色のついた石は、ダイヤモンドより柔らかく繊細で傷つきやすいのでご着用の際には強い衝撃を与えないよう十分気をつけていただき、超音波洗浄機のご使用もお避けください。またダイヤモンドは最も硬い石のため、他のアイテムと直接触れる状態で保管されると擦れてしまい、傷をつけてしまう事がございます。ダイヤモンドつきのアイテムは他の石と直接触れ合わない状態、もしくは分けて保管されることをおすすめしております。
そのほかご質問がございましたらお問い合わせ下さい。
メンテナンス
Satomi Kawakita Jewelryでは、エンゲージメントリングと石付きのウェディングリングについて無償の洗浄・メンテナンスサービスを行っています。リングの輝きがくすんできたと感じられましたら、お気軽に直営店までご相談ください。 石の入ったリングについては半年から一年に一度の点検をお薦めしており、その際に石留めの状態を含めて細部までチェックを行います。ご購入から2年以内に石の紛失や緩みがあった場合（製造上の欠陥と判断される場合）には無償にてメンテナンスいたします。ご購入2年後以降の修理につきましては費用がかかりますのでご了承ください。
修理
Satomi Kawakita Jewelryは、ジュエリーをお買い上げいただいたすべてのお客様に、長く信頼していただける品質と、確かな専門的知識をもって対応させていただくことをお約束します。ご購入日より1年間は、商品の製造上の欠陥に関してのみ無償での修理を保証いたします。ただし、通常使用での摩耗や、故意による汚損や破損、誤使用に起因する損傷に関しては保証の対象外とさせていただきます。また私共ではない第三者によって加工が施された場合も同様に保証の対象外とさせていただきます。
修理をご要望の際には、お品物をご返送される前に必ず私共までご連絡ください。状況を確認したのち予め詳細の情報やご返送方法などをお知らせいたします。なお、お客様側の事故や過失による破損の場合には、修理費用や修理期間が異なる場合がございます。予めご理解くださいますようお願いいたします。
リングのサイズ直し
リングのサイズ直しは、私共Satomi Kawakita Jewelryで直接ご購入されたリングに限り有料にて承ります。取扱店でご購入されたリングのサイズ直しをご希望の場合は、事前に私共Satomi Kawakita Jewelryにご連絡のうえ、どちらの取扱店でいつご購入されたかをお知らせください。
サイズ直しが可能な範囲は、リングのデザインや大きさによっても異なり、またデザインの仕様や使用している素材によりサイズ直しができないものもございます。